Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezető adatok
Webshop neve: Élő Folyó Könyvesbolt
Üzemeltető: Élő Folyó az Ifjúságért és Családokért Alapítvány
Székhely: 7000 Sárbogárd, Ifjúság utca 12.
Adószám: 19324537-1-07
Cégjegyzékszám: 07-010001190
Elérhetőség: info@elofolyo.hu
2. Általános rendelkezések
A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Élő Folyó Könyvesbolt (továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházban történő vásárlás feltételeit, a Fogyasztó (továbbiakban: Felhasználó) és a Szolgáltató között létrejövő szerződés jogait és kötelezettségeit.
A webáruház használatával és a vásárlással a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.
3. Vásárlás folyamata
A webáruházban történő vásárlás regisztrációval vagy vendégként is lehetséges. A Felhasználónak a megrendelés véglegesítése előtt lehetősége van az adatok és a termékek ellenőrzésére és módosítására.
4. Fizetési módok
- Előre utalás: A megrendelés visszaigazolását követően az utaláshoz szükséges adatokat e-mailben kapja meg a Felhasználó.
- Utánvét: A termék kézbesítésekor a futárnál készpénzben vagy bankkártyával fizethet.
5. Szállítási módok és díjak
Személyes átvétel:
- 7000 Sárbogárd, Ifjúság utca 12.
Futárszolgálat: GLS vagy MPL szolgáltatással.
A pontos szállítási díjak a rendelés véglegesítésekor kerülnek feltüntetésre.
6. Elállási jog és visszaküldés
A Felhasználó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó részletes tájékoztatót a webáruház honlapján található Elállási Nyilatkozat tartalmazza.
Fontos: Az elállási jog nem gyakorolható a felbontott csomagolású, digitális tartalmakra vagy egyedi megrendelésre készült termékekre.
7. Panaszkezelés
A Felhasználó panaszait az alábbi módokon terjesztheti elő:
- E-mailben: info@elofolyo.hu
- Postai úton: 7000 Sárbogárd, Ifjúság utca 12.
A panasz kezelésére vonatkozó szabályok:
- Szóbeli panasz azonnali orvoslása, ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyv készítése.
- Írásbeli panaszra 30 napon belül írásos választ kap a Felhasználó.
Jogorvoslati lehetőségek:
- Békéltető testület: A Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat.
- Bírósági eljárás: A panasz rendezése érdekében bírósági eljárás kezdeményezhető.
8. Adatvédelem
A személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a webáruház honlapján az Adatkezelési Tájékoztató menüpontban.
9. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és az irányadó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.
